为进一步畅通申诉信访渠道，高效解决当事人信访投诉，广泛听取社会各界对我院工作的意见和建议，提升司法公信力，我院于每月第一周的周五开放“院长接访日”，由院领导到信访窗口接待来访群众。11月4日是陈恩泽代院长来我院后的首次接访，接访信息已提前三日公布在我院外网和信访接待室。当日共接待了10名来访群众。
接访从当日9时开始，因来访群众人数较多，原计划到11:30结束的接访持续至12:00才结束。
对每一位来访群众的意见，陈院长都耐心聆听，并认真记录，态度坦诚，对能够立即解决的问题，丝毫不拖延含糊，当场安排解决；需要查明情况才能处理的，也明确答复期限，安排工作人员跟进处理。对群众提出的法律咨询，也认真细致答疑释法，群众反映效果良好。
我院实行“院长接访日”工作制度以来，通过院领导与来访群众零距离、面对面地交流，确保群众诉求畅通传达，同时倾听民众对法院工作的意见与建议，对化解基层纠纷具有重大的意义。我院将持续开展“院长接访日”工作制度，不断完善工作机制，努力化解矛盾，维护群众合法权益。
